Vi modtager betalingsformerne: Dankort, Visa, Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard, Mastercard debit, MobilePay, ViaBill og muligvis flere (spørg os).

Vi betaler alle kortgebyr og standard transaktionsomkostninger for din handel.

For onlinebetalinger reserveres ordrebeløbet på din konto, og de hæves først ved afsendelse/afhentning. Visse betalingsmetoder kan give udfordringer, hvis ikke beløbet hæves inden for 30 dage. Derfor forbeholder vi os retten til at modtage forudbetaling og hæve ordrebeløbet tidligst 20 dage efter bestillingen, selvom alle varer ikke er afsendt/afhentet (hvilket kan ske ifm. restordrer eller forudbestilliger). Hvis du gør brug af denne mulighed, så påvirker det ikke hverken fortrydelsesretten eller øvrige forbrugervilkår.

Almindelige LP'er, nye og brugte, sendes med indre- og ydresleeves af god kvalitet. Er der mere end én vinylplade i coveret, så sender vi naturligvis et tilsvarende antal af indresleeves med, så du ikke mangler.

Alle brugte plader renses grundigt med professionelt udstyr. Vi bruger en særlig mikstur af skånsom, men effektiv, rensevæske, der passer perfekt til ældre plader. Dine brugtplader skal være fuldstændig uden snavs, mug eller andet, når du modtager dem.

Plader med brudt emballage sender vi ude af coveret for at undgå seam-split under forsendelsen; altså dét problem hvor coverets sider er banket i stykker pga. en plade, som ikke ligger stille, når fragtmanden flytter på pakkerne. Vi pakker sikkert og tæt, så du modtager intakte varer.

Vær opmærksom på at billederne der vises under et enkelt produkt, ikke er billeder af det faktiske produkt, og repræsenterer derfor ikke den faktiske tilstand af bl.a. coveret.

Vi kan ikke altid garantere levering. Særligt ifm. bestillingsvarer, forudbestillinger og ''Record Store Day''-udgivelser, kan begrænsede oplag medføre, at vi er nødsaget til at annullere en kundebestilling helt eller delvist. Hvis et vinyloplag er begrænset, forbeholder vi os retten til at nedjustere kundebestillinger til 1. stk. pr kunde.

Vi leverer til danske adresser. Efter særlig aftale sender vi også til Færøerne og Grønland.

Du får fri fragt ved køb af mindst 5 varer. For 4 varer eller færre, kan du få fragten til kun 39 kr.

Vælg selv om du ønsker omdeling eller levering til pakkeshop. Hvis du bor på en ikke-brofast ø, anbefaler vi, at du enten vælger en specifik pakkeshop, eller bestiller med hjemmeomdeling, for ikke at risikere, at pakken skal afhentes på den anden side af vandet.

Du modtager et Track&Trace-nummer, så snart vi har pakket din ordre.

Som udgangspunkt leveres din ordre samlet. Såfremt at din ordre indeholder varer med forskellige leveringstider, afsendes din ordre først, når alle varer er klar til afsendelse. Du kan bestille delleveringer mod et gebyr pr. forsendelse.

Der tages forbehold for, at varer kan være i restordre, og dermed forlænge leveringstiden.

Ved levering til lande uden for EU forbeholder vi os retten til at opkræve yderligere fragtomkostninger før afsendelse af en ordre, såfremt den automatisk beregnede fragtpris ikke dækker de faktiske forsendelsesomkostninger. Dette er dog ikke praksis for bestillinger i Danmark og resten af EU.

Hos Vinylpladen.dk har du udvidet fortrydelsesret på hele 100 dage fra modtagelsen af din ordre. Betingelserne for fortrydelse gælder indenfor EU. Den udvidede fortrydelsesret bortfalder, hvis kunden annullerer og/eller returnerer over 50% af sine køb de seneste 6 måneder, såfremt der i perioden er bestilt for mere end kr. 10.000. I så fald gælder de sædvandlige betingelser om fortrydelsesret jf. den aktuelle lovgivning. Bærer én eller flere af kundens bestillinger præg af forretningshensigt, fx ved at der bestilles et atypisk højt antal af samme produkt, så forbeholder vi os retten til at behandle kundens bestillinger under betingelserne for engroshandel uden (eller med begrænset) fortrydelsesret.

Fortryder du hele eller dele af købet, kan du følge instrukserne på siden Retur & reklamation - eller gøre os opmærksom pr. email, hvorefter vi sender dig instruktioner til at sende varerne tilbage.

Det er muligt at returnere dele af en ordre, hvortil vi udelukkende refunderer de returnerede vares andel af ordrebeløbet.

Returnering af varer kan foregå ved indlevering i butikken i Viby J ved Aarhus, eller ved forsendelse til butikken med erhvervsomdeling for købers regning. Vi tager ikke imod forsendelser sendt til pakkeshop. Varerne skal være i samme stand som ved modtagelsen uden tegn på brug, og evt. emballage skal være ubrudt.

Vi sender dig et link, hvor du kan bestille billig returlevering.

Du får refunderet varenes betalte beløb ved ankomst af returpakken på vores lager i Aarhus.

Det er kundens ansvar, at den returnerede vare pakkes forsvarligt ind, så varen ikke pådrager sig skade under returfragten.

Modtager Vinylpladen.dk en returvare med skade eller brudt forsegling, forbeholder vi os retten til at modregne i det refunderede beløb med et skøn for varens tabte værdi.

Hvis en ordre, i tilfælde af en delvis returnering, ikke længere opnår kriterierne for at modtage fri fragt, så modregnes det refunderede beløb med et fragtgebyr.

Vi bytter alle julegaver helt frem til d. 1 februar. Det fungerer som en udvidet fortrydelsesret såfremt de 100 dages bytteret ikke rækker.

Øvrige højtider, fødselsdage og lignende tilbyder vi også udvidet bytteret på, hvis du er tidligt ude med gaveindkøbet. Send os en email efter din bestilling, med dato for levering af gaven, og vi sørger for en garanti for ombytning.

24 måneders reklamationsret for EU-kunder gælder også brugte varer og skaffevarer. Man skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket er inden 2 måneder efter man har konstateret fejlen eller manglen. Er der fejl eller mangler på modtagne varer, kan du henvende dig til vores support på support@vinylpladen.dk.

Modtager du varer, der er beskadiget under fragten, skal vi inden 3 hverdage modtage din reklamation med billeddokumentation på skaderne af både varer, men også forsendelsesemballagen. Disse krav sikrer, at vi kan modtage erstatning fra fragtselskaberne.

I tilfælde af defekte produkter får du muligheden for komplet refusion af varens betalte beløb, som du modtager ved ankomst af det beskadigede produkt på vores lager i Aarhus.

Er problemet synligt på varen, fx et beskadiget albumcover eller ridse i en ny vinylplade, så skal kunden billeddokumentere problemet, hvor defekten/fejlen synligt fremgår af materialet. Hvis et albumcover er defekt, og denne defekt er synlig igennem plastikforseglingen, så kan vi kun garantere omkostningsfri reklamation, så længe forseglingen er intakt.

Er problemet angående afspilning af en vinylplade, og kan defekten ikke ses, men høres, så er det kundens ansvar at sikre, at problemet ikke skyldtes kundens musikanlæg. Størstedelen af henvendelser angående lydproblemer eller problematisk afspilning, stammer fra udfordringer med kundens egen opsætning. Vinylplader er alle lidt forskellige, og særligt nye tryk kan opføre sig uhensigtsmæssigt på en forkert indstillet afspiller, en slidt stylus/pickup eller lignende. Vi anbefaler, at kunden først indstiller pladeafspilleren korrekt, og sikrer at der ikke er nedslidte dele. Pladen kan med fordel afprøves på et andet setup, som forsikring om at defekten eksisterer. Hvis ikke fejlen kan genskabes med Vinylpladen.dk's setup, forbeholder vi os retten til at behandle sagen som en fortrydelse, hvor returfragten er for købers regning.

Vinylplader er et meget fleksibelt materiale, og de kan af forskellige årsager være en smule skæve. Skævheden kan ikke høres ved afspilning, medmindre skævheden er i ekstrem grad. Vi vurderer, at et løft af en plades kant på under 2mm, beliggende på en plan vandret overflade, ikke kan anses som en defekt under normale omstændigheder, men nærmere som en naturlig del af mediet i dag. Hvis lydforvrængning alligevel kan spores, gælder de ovenstående betingelser, hvor problemet skal kunne genskabes på Vinylpladen.dk's setup.

Vi er en butik der primært opererer i EU. Derfor; ved forsendelser ud af af EU/EØS dækker reklamationsretten kun tydelige og hørbare defekter og ikke kosmetiske fejl samt afvigelser ift. produktspecifikationer. Eventuelle meromkostninger, ifm. forsendelser udenfor EU i form af told eller afgifter, vil blive pålagt kunden.

Dette website anvender cookies i henhold til ovenstående formål. En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies og de kan ikke indeholde virus.

Vi bruger cookies på dette websted for at levere muligheder, såsom at have en "indkøbskurv" tilknyttet din session. Derudover bruger vi cookies til at forbedre webshoppen vha. anonyme besøgsstatistikker og lignende. Vi bruger ikke cookies til at "spionere" eller "snage" i dit privatliv.

Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder (kan variere), men de fornyes efter hvert besøg. Ønsker du at slette dine cookies kan du læse hvordan her.

Cookies anvendes ligeledes til at føre statistik over antallet af brugere samt oplysninger om køn, alder, geografi og interesser. Dette gør vi for at tilpasse indhold og annoncering.

Vinylpladen ApS anvender cookies fra tredjeparter.

Brug af personoplysninger

Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, medmindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil, og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger ved registrering, køb eller deltagelse i en undersøgelse m.v. Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, e-mail, køn, alder, interesser, holdninger og kendskab til forskellige emner.

Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne bruges derudover til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet. Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser og hobbyer.

Kontakt vedr. personoplysninger

Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos Vinylpladen ApS, skal du rette henvendelse til support@vinylpladen.dk. Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Beskyttelse af personoplysninger

Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger.

Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes.

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. Gør vi det, retter vi selvfølgeligt datoen for \"sidst opdateret\" øverst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores websteder.

I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.

Vi benytter logstatistik, hvilket betyder, at et system automatisk opsamler statistiske informationer, som kan give os et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Vi anvender logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, for at give en bedre oplevelse.

Billeder tilknyttet en vare er ikke fotografier af selve produktet, men er blot vejledende cover-art eller lignende.

Uoverensstemmelser imellem billede og leverede produkt kan forekomme i sjældne tilfælde. Der kan ikke reklameres over misvisende billeder, hvis titlen er retvisende.
I rimelig grad gælder dette også for de øvrige vareinformationer, herunder trackliste, udgivelsestidspunkt, vægt, farve, m.fl., hvor vi bestræber os på at være så nøjagtige som muligt, men tager forbehold for afvigelser. Til tider kan et pladeselskab foretage ændringer til et produkt, såsom at skifte vinylfarven eller lignende, uden at skifte stregkoden eller informere butikkerne, og vi tager forbehold for den fejlinformation, dette kan medføre. Hvis der er en særlig detalje, der er af afgørende betydning for, kan vi kontaktes for at garantere korrektheden af informationerne.

Det er kundens ansvar at have læst og forstået angivne vareinformationer, herunder oplyst graduering af brugte vinylplader. Der kan ikke reklameres over forhold, såsom graduering af stand m.fl., som Vinylpladen.dk har angivet, men som kunden var uopmærksom på ved købstidspunktet. Fortrydelsesretten gælder som altid.

Med nogle vinyludgivelser medfølger instruktioner til at downloade en digital kopi, hvor vi også videregiver oplysning om, at denne mulighed medfølger. Vi kan ikke stå inde for, at denne tillægsydelse fungerer, eller pludseligt ophører, eftersom det er en ydelse fra producenten/pladeselskabet. Det er meget almindeligt, at en vinyludgivelse pludseligt, og uden varsel, får fjernet downloadmuligheden. Vi kontrollerer jævnligt informationerne for udgivelserne, men skulle du imod forventning opleve at modtage et produkt uden medfølgende (og fungerende) downloadinstrukser, så kompenserer vi med et 20 kr tilgodebevis pr. fejlinformation. Hvis downloadmuligheden er afgørende for dit køb, så kontakt os forinden købet.

Vi tager forbehold for tastefejl og lignende i oplyste tilgængelighed, leveringstid, priser og mere.

Vinylpladen ApS
Jens Juuls Vej 28M
DK-8260 Viby J

Tlf.: 71 99 51 56
CVR: 34082677
support@vinylpladen.dk